• Kategóriák
• Gyártok
• Akciók
• Adatvedelem
• Garancia
• Szállítási információk
• Kapcsolat

Garancia

Garanciális feltételek:

• Termékeinkre a jogszabályokban előírt garanciát vállaljunk.
• Alkatrészeinkre csak gyártási ill. anyaghibára vállalunk garanciát.
• A garancia csak a gyártó által kiadott aktuális katalógus alapján, a járműhöz helyesen kiválasztott vagy a jármű helyesen megadott adatai alapján kiválasztott alkatrészrevonatkozik.

• Kizárólag szakműhely által beszerelt alkatrészekre vállalunk garanciát, a szakszerű beszerelést a beszerelő műhely számlájával kell igazolni, ennek hiánya a garancia elvesztését vonja maga után.

• Az esetleges okozati kárnál, a gépjármű megbontása előtt a webshop.molnarautogaz.hu oldal üzemeltetőjét értesíteni kell, hogy szűkség esetén a megbontásnál a cég képviselője jelen lehessen,     ennek elmulasztása a garancia elbírálást lehetetlenné teheti.
• A szakszerűtlen beszerelés, a külső sérülés, az átalakítás, az erőszakos behatolás vagy a  természetes elhasználódás miatti alkatrész meghibásodásokra nem vonatkozik a garancia!

• A nem rendeltetésszerűen használt alkatrészekre nem vállalunk garanciát.
• A versenycélokra használt alkatrészekre nem vállalunk garanciát.
• A természetes elhasználódásra a garancia nem vonatkozik!
• Garanciális meghibásodásról a „Garanciális hibabejelentő jegyzőkönyv” teljes, pontos és hiánytalan kitöltése minden esetben alapkövetelmény.

  A vásárlási számla elvesztéséből eredő minden kár a vásárlót terheli!

Garancia elbírálásának menete:

• A reklamált alkatrész átvételének napjától számított 2 munkanapon belül telefonon értesítjük az ügyfelet az ügyintézés módjáról (helyben elbírálható vagy külső vizsgálatra kell küldeni), várható  elbírálás határidejéről. 
• Amennyiben a meghibásodás csak bonyolult vizsgálattal bírálható el, az alkatrészt a gyártóhoz, vagy megfelelő felkészültségű és felszereltségű bevizsgálóhoz küldjük további vizsgálatra.
• Amennyiben a vizsgálóhely a reklamációt nem találja jogosnak és elutasítja, akkor a vizsgálat  és a szállítás költségét a reklamáló ügyfélnek/cégnek kiszámlázzuk. 
• Az esetleges okozati károknál azok térítése minden esetben a gyártó által elvégzett vizsgálat alapján történik. A jármű megbontásakor a webshop.molnarautogaz.hu oldal üzemeltetője által megbízott személynek is jelen kell lennie.

A sérült gépjármű megbontása

Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy a beszerelt minőségi kifogás alá vont alkatrészt, a gépjármű esetleges egyéb sérülését, annak megbontása nélküli állapotában ellenőrizzük, vagy harmadik fél megbízásával (független szakértő) ellenőriztessük.

A beszerelt minőségi kifogás alá vont alkatrészt értékesítő képviselőjének jelenléte nélküli kiszerelésére engedélyt csak a garanciára kötelezett, erre jogosított vezetője adhat kizárólag írásban.

Minden más esetben a jogosultnak a jótállási jogról történő visszavonhatatlan lemondásának (jogvesztésének) tekinti a garanciára kötelezett, a sérült jármű olyan megbontásánál, amikor képviselője nincs jelen.

Garanciális kötelezettség alá eső, minőségi kifogás elutasítását meghatározó okok:

• a vásárlási számla elveszett,
• a garanciális idő lejárt,
• a szakszerű beszerelésről nincs igazolás és számla,
• az alkatrész nem azonosítható,
• az alkatrész be és/vagy kiszereléskor megsérült,
• az alkatrészt megbontották, külsérelmi nyomok vagy átalakítás nyomai láthatók rajta,
• nem a megfelelő gépkocsiba építették be,
• a sérült alkatrész kiszerelésekor eladó képviselője nem volt jelen, illetve eladó a jelenléte nélküli megbontásra írásban engedélyt nem adott,
• az alkatrész természetes elhasználódása esetén.
• Amennyiben az alkatrészt nem a webshop.molnarautogaz.hu oldal üzemeltetője importálja, úgy azt a magyarországi forgalmazóhoz küldjük további ügyintézésre.   Belföldi beszerelésű alkatrészek esetén a garanciális elbírálást szakértői bevizsgálás előzi meg. A szakértői elbírálást az importőrrel végeztetjük el, ezért az alkatrészt átvételi jegyzőkönyvvel átvesszük, és bevizsgálásra továbbítjuk. A bevizsgálás eredményét ezek után továbbítjuk a vásárló felé. Szakértői bevizsgálást javasolhatunk abban az esetben is, ha az alkatrészt szemrevételezéssel nem tudjuk elbírálni.

Vitás helyzet

Ha a fogyasztó a garanciára kötelezett, valamely lényeges műszaki, gazdasági döntésével nem ért egyet, írásban kérheti a kifogás alá vont alkatrész szakértői vizsgálatát, melynek költségét is viseli. A garancia kötelezettje ebben az esetben köteles a megkifogásolt alkatrészt, a vizsgálatot nem zavaró módon maradandó jelzéssel ellátni. Az átvételről és az alkalmazott jelölésről jogosult és kötelezett közös jegyzőkönyvet vesznek fel.

Az így keletkezett szakvéleményét, mind jogosult, mind kötelezett a területileg illetékes Bíróság előtti polgári peres eljárásban megtámadhatja. 

Garanciából kizárt termékek: 

Izzó, kapcsoló, elektronikai termékek, ablaktörlőlapát, egyes gumi-, és műanyagalkatrész ezekkel kapcsolatban érdeklődjön munkatársunknál.